在OFFICION創(chuàng)刊號(hào)的主文“中國(guó)辦公家具市場(chǎng)與發(fā)展概況”文章中，曾針對(duì)市場(chǎng)份額、市場(chǎng)現(xiàn)況、品牌商現(xiàn)狀、行業(yè)的發(fā)展等有過(guò)宏觀與詳細(xì)的說(shuō)明。時(shí)隔一年了，事實(shí)狀況改變的程度是不大的，而全世界最大的辦公家具公司steelcase去年估算營(yíng)業(yè)額超過(guò)33億美金，即人民幣220億左右。我們是全世界人口最多的國(guó)家，辦公家具與公共家具隨著市場(chǎng)發(fā)展與觀念的逐步提升，也是一種剛性需求的產(chǎn)品。加上近年來(lái)醫(yī)療、教育、酒店、金融......家具的專業(yè)興起，還有國(guó)家“一帶一路”的戰(zhàn)略發(fā)展，應(yīng)該來(lái)說(shuō)市場(chǎng)是相當(dāng)遠(yuǎn)大的。然而目前行業(yè)內(nèi)營(yíng)業(yè)額最大的企業(yè)，卻是連人家的十分之一都不及。這個(gè)到底是什么原因與條件不足造成的？而說(shuō)我們的產(chǎn)品水平差距逐漸在縮小中........但整體的差距依然這么大？個(gè)人認(rèn)為“經(jīng)營(yíng)”應(yīng)該是癥結(jié)所在。
與發(fā)達(dá)國(guó)家品牌的四大差距
由全球與國(guó)內(nèi)辦公家具行業(yè)的進(jìn)展中，找出經(jīng)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)，或許是治理這個(gè)“癥結(jié)”的良方。事實(shí)上目前先進(jìn)國(guó)家品牌與我們實(shí)質(zhì)的差異，主要有四點(diǎn)：
1、行業(yè)歷史悠久的積淀：國(guó)外知名工廠許多都有上百年的創(chuàng)業(yè)歷史，而國(guó)內(nèi)最多則不會(huì)過(guò)30年。中國(guó)許多行業(yè)，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)大力發(fā)展與人口基數(shù)的龐大，許多行業(yè)都可以跨越年代而產(chǎn)生后發(fā)之勢(shì)。相信辦公家具行業(yè)也是可以的，就看能不能掌握經(jīng)營(yíng)的趨勢(shì)。
2、由于對(duì)辦公環(huán)境觀念的重視，造就了產(chǎn)品與品牌的價(jià)值。這一點(diǎn)的形成，辦公家具從業(yè)者對(duì)辦公環(huán)境觀念的推動(dòng)至關(guān)重要，辦公家具從業(yè)者應(yīng)成為推動(dòng)軸心，通過(guò)各種活動(dòng)來(lái)影響政府、學(xué)校、設(shè)計(jì)師、客戶......有全面重視辦公環(huán)境的普世價(jià)值觀念。目前國(guó)內(nèi)這個(gè)環(huán)節(jié)是相當(dāng)薄弱的，觀念不提升，辦公環(huán)境不受重視，辦公家具的使用就更不會(huì)受到重視，產(chǎn)品與品牌的價(jià)值就無(wú)法彰顯，大家只好陷入價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)中。
3、先進(jìn)多元的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，辦公家具雖然是傳統(tǒng)的行業(yè)，但行業(yè)的經(jīng)營(yíng)治理卻是多元與專業(yè)的。改革開(kāi)放以來(lái)，人們對(duì)于環(huán)境的重視，大都限于居家與商業(yè)環(huán)境。對(duì)于辦公環(huán)境卻是最不重視的。于是沒(méi)有相對(duì)的教育體系等培養(yǎng)專業(yè)的人才，沒(méi)有專業(yè)的人才就很難進(jìn)入專業(yè)經(jīng)營(yíng)的體系中，大家都是瞎子摸石頭過(guò)河。看的都是眼前的利益，永遠(yuǎn)只將辦公家具當(dāng)成一門(mén)生意看待。加上之前辦公家具大都靠“關(guān)系”在銷(xiāo)售，而非正常的“市場(chǎng)銷(xiāo)售”，當(dāng)然就更不看重經(jīng)營(yíng)的專業(yè)性與趨勢(shì)了。
4、設(shè)計(jì)、藝術(shù)、文化的理念，辦公家具行業(yè)要達(dá)到一定的高度，則必須全方位注重本身的建造、景觀、產(chǎn)品、室內(nèi)、平面、展會(huì)、影像、色彩、軟件、歸檔......全方位的設(shè)計(jì)，才有能力將辦公環(huán)境的思維傳達(dá)給客戶，進(jìn)而將辦公藝術(shù)與辦公文化形成社會(huì)正能量地傳達(dá)。這是先進(jìn)國(guó)家知名品牌的軟實(shí)力，也是國(guó)內(nèi)廠商目前絕對(duì)缺失的部位。
以上四項(xiàng)差距，事實(shí)上也是公司經(jīng)營(yíng)的良性積淀，所以接著要論述的，就是辦公家具經(jīng)營(yíng)的綜合指標(biāo)。
辦公家具企業(yè)經(jīng)營(yíng)綜合指標(biāo)
著行業(yè)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)的變化，從全球行業(yè)的發(fā)展與國(guó)內(nèi)行業(yè)現(xiàn)狀，綜合出企業(yè)經(jīng)營(yíng)的二十項(xiàng)指標(biāo)，牽涉的項(xiàng)目幾乎包括了觀念、整合、布局、模式、運(yùn)營(yíng)、轉(zhuǎn)型、政策、合作、國(guó)際、策略、文化、認(rèn)證、組織、人力、薪酬、福利、培訓(xùn)、業(yè)績(jī)、費(fèi)用、利潤(rùn)、資金、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)品牌、宣傳、媒體、建筑、景觀、室內(nèi)、產(chǎn)品、展會(huì)、畫(huà)冊(cè)、資料、設(shè)計(jì)、環(huán)境、營(yíng)業(yè)、價(jià)格、支援、經(jīng)銷(xiāo)、渠道、電商、客戶、物流、服務(wù)、工廠、生產(chǎn)、設(shè)備、技術(shù)、組裝、協(xié)力、調(diào)查、研究、知識(shí)、信息、歸檔、標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)權(quán)、法律、公關(guān)、環(huán)保、公益......二十項(xiàng)指標(biāo)的基數(shù)可以設(shè)定從0到10，十個(gè)層級(jí)，其基本概述如下：
01
企 業(yè) 理 念
每一家辦公家具都應(yīng)該有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)且可達(dá)成的理念像之前Steelcase就稱自己是“The Office Environment Company，辦公環(huán)境公司”，Vitra稱“Good Design is Good Business and that can fund Culture” 好的設(shè)計(jì)就是好的生意，這樣才能為文化的推動(dòng)帶來(lái)基金。”而他們不僅對(duì)內(nèi)對(duì)外，都堅(jiān)持理念，再去設(shè)定目標(biāo)逐步去實(shí)現(xiàn)完成。這里所說(shuō)的理念就是其經(jīng)營(yíng)的專業(yè)目標(biāo)，而且會(huì)堅(jiān)定追尋。不像國(guó)內(nèi)的企業(yè)只是一個(gè)口號(hào)、一個(gè)虛設(shè)的理念目標(biāo)，一開(kāi)始就是虛設(shè)如何會(huì)去認(rèn)真重視企業(yè)真正的經(jīng)營(yíng)。
02
頂 層 思 維
指企業(yè)最有權(quán)利那位領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)于辦公家具行業(yè)的認(rèn)知與遠(yuǎn)見(jiàn)。當(dāng)然最好是其深愛(ài)這行業(yè)并認(rèn)為是終生的事業(yè)，即專業(yè)又會(huì)知人善任。最差的就是自己不懂，又不會(huì)信任專業(yè)的人經(jīng)營(yíng).....所以頂層思維，正是決定企業(yè)發(fā)展的最大原動(dòng)力......其間的層次也最少有十個(gè)等級(jí)，而且目前國(guó)內(nèi)似乎見(jiàn)不到最佳的頂層思維，不是缺這就是缺那，所以也就很難形成一個(gè)專業(yè)又堅(jiān)強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
03
品 牌 形 象
取一個(gè)企業(yè)或者品牌名稱容易，但是要形成一個(gè)大眾認(rèn)知的品牌卻是不易。然而目前辦公家具的品牌大都僅止于行業(yè)內(nèi)的品牌形象，無(wú)法超出這個(gè)范圍。那是基于整個(gè)行業(yè)不受重視，辦公環(huán)境不受重視。辦公家具或許不易成為社會(huì)大眾的消費(fèi)品牌，但最起碼在政府單位、企業(yè)、學(xué)校、設(shè)計(jì)師、媒體......具有相對(duì)的認(rèn)知，才達(dá)到辦公家具品牌的基本形象價(jià)值。
04
重 視 設(shè) 計(jì)
辦公家具行業(yè)的設(shè)計(jì)里或許產(chǎn)品占著重要分量，但在各方面要凸顯企業(yè)的專業(yè)度。必須在與企業(yè)自身有關(guān)的建筑、景觀、室內(nèi)、產(chǎn)品、平面、展會(huì)、色彩、影像、軟裝、歸檔10種設(shè)計(jì)都要相對(duì)重視，才能脫穎而出。但目前好像沒(méi)有這樣的辦公家具企業(yè)出現(xiàn)，更不要說(shuō)有設(shè)計(jì)的藝術(shù)與文化的層面了。
05
產(chǎn) 品 研 發(fā)
目前企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)觀就是年年要有新產(chǎn)品，而最快的方法就是去國(guó)外的展會(huì)上取經(jīng)，尤其是芝加哥的NEOCON與科隆的ORGATEC。全然不會(huì)站在市場(chǎng)與發(fā)展上去思考，于是眾多同質(zhì)性的產(chǎn)品油然而生，永遠(yuǎn)在價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)里。產(chǎn)品研發(fā)是外部與內(nèi)部設(shè)計(jì)的結(jié)合，是趨勢(shì)與市場(chǎng)導(dǎo)向。但目前卻成了“設(shè)計(jì)生意”，眾多在企業(yè)研發(fā)任職過(guò)的設(shè)計(jì)人員在市場(chǎng)導(dǎo)向下，紛紛跳出成立設(shè)計(jì)公司。產(chǎn)品以外觀變化為主，畫(huà)出多種圖樣而在市場(chǎng)銷(xiāo)售，接著將展廳、展會(huì)、畫(huà)冊(cè)......一并打包，當(dāng)然有利于設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)較弱的企業(yè)，但也造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)的同質(zhì)點(diǎn)眾多。
06
環(huán) 境 觀 念
目前許多企業(yè)都將創(chuàng)造辦公環(huán)境與空間當(dāng)成口號(hào)附加在宣傳上，而仔細(xì)觀察、真有這個(gè)能量為客戶創(chuàng)造整體辦公空間的企業(yè)少之又少。辦公環(huán)境僅止于口說(shuō)，從沒(méi)有想如何運(yùn)用本身的力量或與專業(yè)的單位合作有計(jì)劃、有方法地推動(dòng)辦公環(huán)境觀念。當(dāng)中最基本的指標(biāo)就是看企業(yè)刊印的資料中，是否有針對(duì)環(huán)境的，但事實(shí)是寥寥無(wú)幾。
07
市 場(chǎng) 營(yíng) 銷(xiāo)
辦公家具前端運(yùn)作的兩大利劍是產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，知名成熟的企業(yè)都會(huì)在營(yíng)業(yè)總額的基礎(chǔ)設(shè)定二者的費(fèi)用比例，一般在各自2-5%的比例，而且是持續(xù)的。營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的項(xiàng)目相當(dāng)繁多，甚至大小可達(dá)百項(xiàng)，筆者因?yàn)橹芭c美歐日許多知名的品牌都合作過(guò)，所以深知其非但要精更要廣，每一項(xiàng)的出手也都要有相當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)與效用。日積月累自然會(huì)形成一股強(qiáng)大的力量，成為銷(xiāo)售的先鋒力量。
08
生 產(chǎn) 體 系
實(shí)木油漆、板式屏風(fēng)、座椅軟體、五金鋼制....這是辦公家具生產(chǎn)的重要體系，每種生產(chǎn)體系的廠房、設(shè)備、水電、制程、技術(shù)、主管、品質(zhì)、環(huán)保.....都有其不斷在進(jìn)步與更新的標(biāo)準(zhǔn)，還有對(duì)于工人的人性化條件營(yíng)造而形成的安全與無(wú)害生產(chǎn)空間。生產(chǎn)體系與品牌、產(chǎn)品、市場(chǎng)運(yùn)作也有全方位關(guān)系。新的生產(chǎn)體系觀念或許是保留最核心與智能化生產(chǎn)體系，才是正確的趨勢(shì)，即輕資產(chǎn)模式。
09
物 流 體 系
由存儲(chǔ)、運(yùn)輸、組裝....這在土地大的國(guó)家是一個(gè)大挑戰(zhàn)，但國(guó)外品牌卻都有相對(duì)完善的體系去面對(duì)。運(yùn)用大數(shù)據(jù)與人工智能，建立完善專業(yè)的存儲(chǔ)系統(tǒng)，運(yùn)輸車(chē)隊(duì)，組裝人力......都是完善產(chǎn)品交付的最后一里路，準(zhǔn)時(shí)、安全、齊備、完善與物聯(lián)網(wǎng)的構(gòu)建、正是經(jīng)營(yíng)效益的一個(gè)重點(diǎn)所在。
10
服 務(wù) 系 統(tǒng)
完善的售前、售中、售后服務(wù)，巡回服務(wù)、客戶管理，再到以客養(yǎng)客、以客為尊......諸多服務(wù)的做法，目前在國(guó)內(nèi)還是相當(dāng)薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)，善用服務(wù)去創(chuàng)造營(yíng)業(yè)優(yōu)勢(shì)，是經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)也是服務(wù)帶來(lái)價(jià)值的運(yùn)作。
11
人 力 資 源
由于在教育體系中，原本就沒(méi)有專業(yè)辦公家具精英人才（研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)）的養(yǎng)成體系，所以目前的招才、育才、留才的人力運(yùn)作至關(guān)重要。還有辦公家具雖然是傳統(tǒng)行業(yè)，但發(fā)展?jié)摿h(yuǎn)大。對(duì)于主要的銷(xiāo)售、研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)......人才的薪資、福利、股權(quán)都要有大格局看待。你想過(guò)要當(dāng)企業(yè)營(yíng)業(yè)額到5億、10億、20億、50億、100億時(shí)，該給你的銷(xiāo)售老總或者總監(jiān)多少報(bào)酬嗎？
12
營(yíng) 銷(xiāo) 體 系
辦公家具銷(xiāo)售的渠道一般有直銷(xiāo)、經(jīng)銷(xiāo)、特銷(xiāo)、外銷(xiāo)等子合作......多種方式，如何將全國(guó)、一帶一路、全球納入銷(xiāo)售體系，是一種非常科學(xué)的計(jì)算與規(guī)劃，至今好像沒(méi)有一家企業(yè)能在這個(gè)思維中規(guī)劃整體，短、中、長(zhǎng)期市場(chǎng)目標(biāo)與銷(xiāo)售計(jì)劃。當(dāng)然這里面每種渠道的運(yùn)作，都是一門(mén)專業(yè)的學(xué)問(wèn)，同時(shí)隨著時(shí)代的進(jìn)步與觀念的改變，在銷(xiāo)售體系的運(yùn)作上，則更要有彈性與前瞻性的做法。
13
營(yíng) 銷(xiāo) 總 額
這是最直接衡量一家公司大小的指標(biāo)，Steelcase的銷(xiāo)售額全球最大，自然也成為最大的辦公家具公司。但在國(guó)內(nèi)因?yàn)樵俅蟮霓k公家具公司營(yíng)業(yè)總額份量還是相當(dāng)小，再加上其他指標(biāo)的不足，都無(wú)法稱上最大的辦公家具。所以營(yíng)業(yè)總額最大，相對(duì)的其他經(jīng)營(yíng)指標(biāo)也都在三甲之內(nèi)，其龍頭地位自然形成。
14
營(yíng) 銷(xiāo) 利 潤(rùn)
經(jīng)營(yíng)企業(yè)獲得利益，這是天經(jīng)地意的道理。當(dāng)然能不能賺錢(qián)？會(huì)不會(huì)賺錢(qián)？賺多或是賺少？自然也是比較一家企業(yè)的直接指標(biāo)。合理的辦公家具企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，一般毛利約20%，費(fèi)用10%，利潤(rùn)10%，這是最合理的目標(biāo)。大了表示毛利過(guò)高，營(yíng)業(yè)拓展會(huì)受限，少了則經(jīng)營(yíng)績(jī)效不好，也會(huì)影響后續(xù)的發(fā)展。
15
財(cái) 務(wù) 規(guī) 劃
辦公家具雖是傳統(tǒng)行業(yè)，對(duì)新的財(cái)務(wù)規(guī)劃理念與趨勢(shì)卻不得不關(guān)注與學(xué)習(xí)。尤其要有大財(cái)務(wù)的理念：股權(quán)架構(gòu)設(shè)計(jì)，投資并購(gòu)，融資上市，流程設(shè)計(jì)，信息系統(tǒng)，資金流量，成本管控，避稅節(jié)稅，資金信控，全面預(yù)算，風(fēng)險(xiǎn)管理，決策支持……這些思維必須是民營(yíng)企業(yè)與財(cái)務(wù)總監(jiān)都要有的經(jīng)營(yíng)知識(shí)。畢竟資金是企業(yè)生命活水，不得不特別重視。
16
專 業(yè) 項(xiàng) 目
所有認(rèn)證與獎(jiǎng)項(xiàng)的取得，由于目前國(guó)內(nèi)虛的成份很多。但當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)走向國(guó)際與全球化時(shí)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你的國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng)、認(rèn)證與相關(guān)協(xié)會(huì)，與國(guó)際性組織的加入與認(rèn)證取得，像BIFMA、IFMA、LEED\WELL……都是凸顯企業(yè)專業(yè)的能力，經(jīng)營(yíng)思維是與國(guó)際提軌的。相信隨著國(guó)際化與信息透明化，許多造假、虛假的名稱都會(huì)被消除的。
17
持 續(xù) 創(chuàng) 新
這里說(shuō)的創(chuàng)新是一種全方位的創(chuàng)新思維，函括了企業(yè)各個(gè)層面與架構(gòu)。而持續(xù)創(chuàng)新更是永續(xù)經(jīng)營(yíng)的動(dòng)能。國(guó)內(nèi)企業(yè)目前的創(chuàng)新都是短期、單點(diǎn)，而且沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，很快就被趕上。而許多企業(yè)有了一時(shí)的創(chuàng)新與成功后，又不能持續(xù)投入。所以目前看不到有持續(xù)創(chuàng)新而讓企業(yè)不斷進(jìn)步的企業(yè)，所以能成為領(lǐng)導(dǎo)品牌的基因并沒(méi)存在。
18
政 治 時(shí) 勢(shì)
關(guān)注國(guó)家政策與世界時(shí)勢(shì)，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，像“一帶一路”、“匯率變動(dòng)”，都是商機(jī)也是敗機(jī)，不能莫不關(guān)心，而低頭盲目干著。殊不知一榮一枯都在政策時(shí)勢(shì)改變的瞬間。
19
社 會(huì) 公 益
辦公家具行業(yè)除了行有余力參與賑災(zāi)捐款、扶貧助孤，外尚有許多行業(yè)專門(mén)的公益，但投入者卻不多。或許前者可以得到善名的機(jī)會(huì)，而后者卻是一種愿景式的奉獻(xiàn)投入。像環(huán)保辦公室（ECO-OFFICE），高校人才培養(yǎng)合作或成立辦公家具專門(mén)學(xué)院，成立相關(guān)權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)，設(shè)立辦公家具博物館，參與“辦公環(huán)境·中國(guó)夢(mèng)”，辦公環(huán)境調(diào)查研究的活動(dòng)。然而這些卻是在凸顯企業(yè)專業(yè)理念。
20
發(fā) 展 愿 景
一流的辦公家具企業(yè)一定要有愿景，經(jīng)營(yíng)不只重視硬件（Hardware）、軟件（Software），更要有智件（Smartware）。企業(yè)愿景就是企業(yè)全體人員所向往的目標(biāo)，就像理想目標(biāo)。這也是企業(yè)的三觀，是將“生意”做成“事業(yè)”的體現(xiàn)。
接著我們將二十項(xiàng)指標(biāo)先畫(huà)成一個(gè)圖形。從圓心到圓弧，各拉20根線，每線代表一個(gè)指標(biāo)，每個(gè)指標(biāo)分成10級(jí)，再依專業(yè)的研究后畫(huà)出經(jīng)營(yíng)圖型。
1、最理想的經(jīng)營(yíng)狀況，但現(xiàn)實(shí)中不可能發(fā)生。
2、藍(lán)色面積較大，20項(xiàng)指標(biāo)中有一半達(dá)到10分，而其他10項(xiàng)也有7分以上，這是市場(chǎng)第一品牌應(yīng)有的條件。
3、有一定藍(lán)色面積，且相當(dāng)有角度，代表這是一個(gè)在成長(zhǎng)具規(guī)劃的企業(yè)。
4、藍(lán)色面積較小，表示正處于起步或衰亡的企業(yè)。
這是個(gè)人認(rèn)為辦公家具經(jīng)營(yíng)應(yīng)有的綜合指標(biāo)，企業(yè)初期發(fā)展或許可利用自己的優(yōu)勢(shì)與資源，在某幾個(gè)指標(biāo)里選擇突破性的發(fā)展。但對(duì)于目前營(yíng)業(yè)額已超過(guò)5億，且有大發(fā)展規(guī)劃，要成為一流的辦公家具企業(yè)，就應(yīng)該發(fā)展全方位的思維了。
產(chǎn)品、品牌、觀念的標(biāo)準(zhǔn)
當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品逐漸受客戶認(rèn)同了，接著就是提升品牌形象，給產(chǎn)品更大的附加價(jià)值。有了品牌形象就要肩負(fù)提升辦公環(huán)境觀念的社會(huì)責(zé)任。而形成了企業(yè)的文化力量。而有了影響行業(yè)的正能量，這時(shí)就有駕動(dòng)力來(lái)制定與行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、空間標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，并且持之以恒，在原有的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，而永遠(yuǎn)保持領(lǐng)先的位置。逐漸在行業(yè)中走向偉大公司與領(lǐng)導(dǎo)品牌的位置。有了領(lǐng)導(dǎo)者后，自然就會(huì)有跟隨者。有了二、三名，甚至到前十名。而前十名很可能就會(huì)占有中高端市場(chǎng)三分之一以上的份額。如此一來(lái)，整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)秩序就會(huì)形成。十大領(lǐng)導(dǎo)品牌的產(chǎn)品研發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，都會(huì)發(fā)展成自有的特色與體系，同質(zhì)性的機(jī)會(huì)就降低。各家一定有很鮮明代表性的產(chǎn)品，加上辦公環(huán)境的提升，大家也會(huì)關(guān)注辦公家具的采購(gòu)。從品牌的認(rèn)知到產(chǎn)品的認(rèn)知就自然而然形成，一切都導(dǎo)入了市場(chǎng)良性競(jìng)爭(zhēng)。尊重原創(chuàng)產(chǎn)品，重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)，愿意為產(chǎn)品的價(jià)值付出合理的價(jià)錢(qián)。再加上中國(guó)本身市場(chǎng)的龐大，又有一帶一路的延伸，到東南亞、印度、中亞、中東、東歐、非洲，南美洲都將會(huì)是我們的市場(chǎng)。或許有一天，全世界最大的辦公家具企業(yè)在中國(guó)產(chǎn)生。目前市面上有許多產(chǎn)品的發(fā)展（像家電......）世界第一都在中國(guó)。辦公家具是傳統(tǒng)性產(chǎn)品，沒(méi)有所謂高科技的核心技術(shù)，這類產(chǎn)品未來(lái)應(yīng)該都是中國(guó)的強(qiáng)項(xiàng)，就等著時(shí)機(jī)，還有領(lǐng)導(dǎo)品牌的催生。
領(lǐng)導(dǎo)品牌催生的影響力
Steelcase去年的營(yíng)業(yè)額估算在220億人民幣左右，筆者有時(shí)不斷在測(cè)算著，在當(dāng)前中美兩國(guó)各種實(shí)力指標(biāo)（人口、GDP、個(gè)人所得、產(chǎn)品、觀念、差距），辦公家具企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌的營(yíng)業(yè)額應(yīng)該多少才合理呢？以個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)大致推敲出來(lái)，應(yīng)該是30億人民幣左右。而目前國(guó)內(nèi)號(hào)稱最大營(yíng)業(yè)額企業(yè)約是一半15億。若以每年10%的成長(zhǎng)，到十年后才有40億。而Steelcase若以每年5%的成長(zhǎng)，到十年后則是550億（一切經(jīng)濟(jì)平順的美好預(yù)期），則差距更大，好像不符合預(yù)期的目標(biāo)，后發(fā)之勢(shì)也沒(méi)有呈現(xiàn)，所以客觀的發(fā)展十年后，中國(guó)產(chǎn)生一家年?duì)I業(yè)額超過(guò)100億以上的企業(yè)才是合理的。如何達(dá)成？理應(yīng)遵循前瞻的經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)，努力提升辦公環(huán)境。若再能因?yàn)榘l(fā)展性受到社會(huì)風(fēng)投等相關(guān)資金的重視與人才效應(yīng)，或許后發(fā)之勢(shì)產(chǎn)生的效益，更是不可預(yù)期的。
而由于這種波動(dòng)的影響辦公地產(chǎn)、空間、設(shè)計(jì)、裝修、建材、家具、設(shè)備、文具、軟裝、軟件、管理，所延伸與攏聚的市場(chǎng)可是萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)，其影響力不可謂不大。
中國(guó)未來(lái)一定是全世界最大的辦公家具市場(chǎng)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的引領(lǐng)者，但一切都在于走好走準(zhǔn)第一步。辦公家具行業(yè)經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放三十年，不規(guī)范的時(shí)代應(yīng)該結(jié)束了，合理與良性的經(jīng)營(yíng)在國(guó)家政策的引領(lǐng)下正在展開(kāi)。期待本文一些思維能帶給行業(yè)卓見(jiàn)之士，起而行，為宏偉的目標(biāo)邁進(jìn)。
